电子胶研发工程师 [ 投诉职位 ]

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薪水:30000~40000元

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基本信息

工作地点：全国
年龄要求：18~45岁
要求学历：本科
招聘人数：不限
工作经验：5年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1.客户拜访：
客户需求、竞品及我司对应产品信息确认、风险评估预警，协助推动测试通过；
参与行业市场情况交流、技术交流以及工艺优化方面的沟通，排除隐患，保持产品正常批量成交。

2.客户试产跟进：
密切关注新客户或新产品试产阶段，通过远程沟通或者现场维护的形式，对工艺隐患或者操作性能进行确认评估，时间解决生成、工艺问题，确保产品正常批量。

3.客户现场维护处理
技术类问题现场处理，对接客户工程研发，推动改善工艺运行；
关注客户订单情况以及竞品份额，了解产品风险、优劣以及使用情况。

4.委托测试：为愿意付费测试的客户提供测试服务。

5.异常反馈处理：
针对工艺、应用端出现的问题进行失效分析，给出相关的改善措施以及失效机理，说服客户避免上升为赔偿客诉。

6.服务平台搭建：
对客户进行导热硅胶等有机硅电子材料的使用注意事项培训；
公司内部进行相关有机硅电子材料行业知识支持（不同物料特性、不同工艺特性等等）。
与战略大客户技术骨干、管理层建立技术交流平台，针对行业疑难杂症进行互相探讨交流（包括与硅胶无关的相关内容），推动长期合作信赖关系。

7.完成公司及上级领导交办的其它工作。

岗位要求：

1、专业知识：
1）三年以上电子材料技术岗位工作经验或汽车电子/新能源汽车行业三年以上工作经验的优先；
2）熟悉通讯电子行业，汽车电子行业相关设备、制程工艺、各物料特性及生产工艺等；有通信电子行业和汽车线路板/汽车动力电池等行业的从业经验佳
3）对有机硅电子材料（热硅脂，导热胶，及三防漆等）各种异常的产生原因或者改善方向有较为准确的认知。

2、解决问题能力：
1）有一定的计划、协调和组织能力；
2）具备较强的现场反应能力以及沟通能力。
3、沟通谈判：具有良好的沟通互动和协作能力。

企业介绍

广州慧谷新材料科技股份有限公司是一家从事合成材料制造,合成纤维单体制造,化工产品批发等业务的公司，成立于1999年10月11日，公司坐落在广东省，详细地址为：广州经济技术开发区新业路62号;经国家企业信用信息公示系统查询得知，广州慧谷新材料科技股份有限公司的信用代码/税号为914401167181115941，法人是唐靖，注册资本为4733.730000万人民币，企业的经营范围为:其他合成材料制造（监控化学品、危险化学品除外）;合成纤维单（聚合）体制造（监控化学品、危险化学品除外）;化工产品批发（危险化学品除外）;化工产品零售（危险化学品除外）;油墨及类似产品制造（监控化学品、危险化学品除外）;涂料制造（监控化学品、危险化学品除外）;颜料制造;货物进出口（专营专控商品除外）;技术进出口;化学工程研究服务;